Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) İle Hastane Randevusu Alma
MHRS Vatandaş Giriş Ekranı
MHRS Üzerinden Hastane Randevusu Nasıl Alınır?
Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) üzerinden hastane randevusu almak için T.C. Sağlık Bakanlığı'nın resmi sitesi mhrs.gov.tr kullanılır. MHRS'ye giriş için artık ayrı bir üyelik ve parola yoktur: giriş ekranında yalnızca "e-Devlet ile Giriş" ve "e-Nabız ile Giriş" seçenekleri bulunur ve kimlik doğrulama bu iki sistemden biriyle yapılır. Ayrıntılar için MHRS'ye kayıt ve giriş sayfamıza bakabilirsiniz.
Online Hastane Randevu Sistemi MHRS'ye giriş yaptıktan sonra karşınıza bu ekran gelecek. Burası sizin MHRS vatandaş ekranınız, bütün işlemlerinizi bu ekrandan yapacaksınız.
MHRS Hastane Randevusu Al Ekranı
Ana ekranın solunda üç seçenek yer alır: Aile Hekimi Randevusu Al (bağlı olduğunuz aile hekiminden randevu), Hastane Randevusu Al (hastanelerdeki kliniklerden randevu) ve Sağlıklı Hayat Merkezi Randevusu Al. Hastane randevusu için kırmızı "Hastane Randevusu Al" kartına basıyoruz ve sistem bizi randevu arama bölümüne yönlendiriyor. Sağ tarafta "Randevularım" ve "Geçmiş Randevularım" sekmeleri bulunur; üstteki arama kutusuna hastane, klinik ya da hekim adı yazarak da arama yapılabilir.
MHRS Hastane, Klinik ve Doktor Seçim Ekranı
MHRS Üzerinden Hastane ve Doktor Seçme
Karşınıza "Randevu Ara" ekranı açılacaktır. Randevu süreci dört adımdan oluşur: Randevu Ara, Hastane, Randevu Al ve Randevu Onayla. İlk adımda il ve klinik seçimi zorunludur; ilçe, hastane, muayene yeri ve hekim alanlarını "Fark Etmez" olarak bırakabilir ya da daraltabilirsiniz. Dilerseniz başlangıç ve bitiş zamanı seçerek belirli bir tarih aralığında arama yapabilirsiniz. Seçimleri tamamladıktan sonra aşağıda yer alan "Randevu Ara" butonuna tıklayınız. Sık kullandığınız aramayı "Favorilere Ekle" ile kaydedebilirsiniz.
MHRS Randevu Tarihi ve Saati Seçme Ekranı
Hastane Randevusu Tarih ve Saat Seçme
Randevu ara butonuna basınca karşınıza bu ekran gelecektir. Ekranın üst kısmında seçtiğiniz hastane ve doktorunuzun ismi yer almaktadır. Bu bölümde randevu için uygun günler ve saatler listelenecektir.
Listede saat başları görünür üzerine tıkladığınızda o saat diliminin içinde yer alan müsait zamanlar görünecektir. Size uygun olan saat diliminin kutucuğuna tıkladığınızda Hastane Randevu Onay ekranı açılır. Açılan bu panelde "Randevu Onayla" butonuna tıklayınız. Karşınıza aşağıdaki ekran gelecektir.
MHRS Hastane Randevu Onay Ekranı
MHRS Hastane Randevusu Onaylandı
Bu ekranda alacak olduğunuz hastane randevusunun detaylı bilgileri görünmektedir. Hastane, klinik, klinik yeri, doktor adı ile randevu tarihi ve saatini, kendi bilgileriniz ile birlikte tekrar kontrol ederek "Randevuyu Onayla" butonuna basarak hastane randevunuzu onaylamış olursunuz. Eğer muayene olacağınız doktora bir not yazmak isterseniz o işlemi de bu ekranda yapabilirsiniz.
Aldığınız randevular için hastanede sigorta ve kayıt işlemleriniz yapılacağından randevu tarihinde, randevu saatinden yeterli bir süre önce, örneğin 25-30 dakika kadar önceden hastanede bulunmanız gerekir.
MHRS Hastane Randevu Sorgulama
Merkezi Hekim Randevu Sistemi üzerinden oluşturduğunuz online hastane randevunuzu ana ekrandaki Randevularım sekmesinden görebilirsiniz.
Yine Geçmiş Randevularınız da mevcut ekranın sağ tarafında ayrıntılı bir şekilde görünmektedir.
MHRS Üzerinden alınan hastane randevusunu iptal etme;
Yine bu ekranlarda sağ alt tarafta yer alan "Randevu Geçmişi" butonuna basarak tüm randevularınızı görebilir, iptal etmek istediğiniz randevunun sağ tarafındaki "İPTAL ET" butonuna basarak randevunuzu iptal edebilirsiniz. Ayrıca telefonla ALO 182 MHRS hattını arayarak da randevunuzu iptal ettirebilirsiniz.
e-Devlet ile MHRS Girişinde İki Aşamalı Giriş Şartı
e-Devlet Kapısı'ndaki MHRS sayfasında yer alan uyarıya göre, MHRS'ye e-Devlet üzerinden giriş yapabilmek için e-Devlet iki aşamalı giriş özelliğinin açık olması gerekir. Özelliği e-Devlet Kapısı'nda "Şifre ve Güvenlik Ayarlarım" sayfasındaki "İki Aşamalı Giriş İşlemleri" menüsünden etkinleştirebilirsiniz.
Gidilmeyen Randevu İçin Yaptırım
Sağlık Bakanlığı'nın uygulamasına göre, gidemeyeceği randevusunu iptal etmeyen kişiler 15 gün süreyle randevu alamamaktadır. Randevunuza gidemeyecekseniz MHRS üzerinden ya da Alo 182'yi arayarak önceden iptal etmeniz hem bu yaptırımdan korur hem de sıranın başka bir hastaya açılmasını sağlar.
Telefonla Hastane Randevusu Nasıl Alınır?
Alo 182 Aranarak;
Ev, iş, ankesör ve cep telefonlarından Alo 182 aranır.
Çağrıyı karşılayan operatöre hastanın T.C. kimlik numarası verilir.
Randevu talep edilen hastane, poliklinik ve varsa hekim tercihleri operatöre bildirilir.
Operatör uygun tarih ve saat dilimlerini vatandaşa bildirir.
Vatandaş seçimini yaparak randevusunu alır.
Sık Sorulan Sorular
MHRS'ye nasıl giriş yapılır? mhrs.gov.tr adresinde "e-Devlet ile Giriş" ya da "e-Nabız ile Giriş" düğmesiyle. Ayrı bir MHRS parolası kullanılmaz.
MHRS'den aile hekimi randevusu alınır mı? Evet. Ana ekrandaki "Aile Hekimi Randevusu Al" seçeneğiyle bağlı olduğunuz aile hekiminden randevu alabilirsiniz.
Randevumu nasıl iptal ederim? MHRS'de randevularınızın listelendiği bölümden ilgili randevuyu iptal edebilir ya da Alo 182'yi arayabilirsiniz.
MHRS ile ilgili sorun yaşarsam nereye başvururum? Alo 182'yi arayabilir ya da giriş ekranında belirtilen mhrsyardim@saglik.gov.tr adresine yazabilirsiniz.
